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追求卓越无止境,群策群力建家园

2015-12-21 16:09:15  来源:  人参与
                                                                --兴义中心打造“示范型收费站”、建设“三园一场”工作举措
 
       兴义中心自2013年6月开展“贵州高速公路文明大道”创建工作以来,到如今的“多彩贵州 最美高速”暨“平安高速”创建工作,按照省委、省政府对创建工作提出的各项要求,兴义中心采取多种措施、创新工作方法,不断提高文明服务水平,始终以打造多个“示范型收费站”为目标,不断推进兴义中心各项创建工作有序开展。


一分耕耘,一分收获
       兴义中心以全面开展“星级收费员”为抓手,着力提升文明服务质量,通过开展岗位练兵、青年文明号、工人先锋号、青年突击队、贵州高速先锋等创建工作使兴义中心文明服务提升到一个新的台阶。特别是在2015年10月,兴义中心荣获由中国公路学会、中国公路杂志社联合举办的第二届“最美中国路姐”评选的“最美中国路姐团队”单位。为成绩喝彩之余,兴义中心领导班子要求,各部门对今后的创建工作应当更加严格,团结协作、开拓创新、以身作则,发挥模范带头作用。收费站路姐们肩负着征收通行费和彰显美丽文明服务形象的双重任务,特别是示范型收费站在做好本职工作的基础上,向司乘朋友提供多重延伸服务:节假日设立便民服务台,提供景点、路线等咨询服务,为过往车辆免费提供饮水、应急外用药品、简单修车工具等便民物品。为渲染地方民族特色,从2014年10月兴义东收费站首次尝试收费员穿民族服装进行文明服务,取得良好效果后,每逢节假日便在中心各收费站推广此创新服务,逐渐在省内掀起了一股“最炫民族风”服务热潮,同行纷纷学习借鉴,服务品质更是得到社会各界一致好评。

“软硬件”设施升级,收费站温馨如家
       在全体职工常年的努力下,收费站的微笑服务已经成为了兴义中心一道靓丽的风景线。为使示范型收费站“软硬件”设施同步提升,近期,兴义东收费站从内到外、从上到下改造硬件设施。墙面刷白了、灯箱亮起来了、站区温馨了、工作和业余生活更美好了。走进兴义东站一楼,更像是示范型收费站文化展厅。左边是收费员岗位公示栏,右边是收费站文化展架,正前方是“兴义东收费站--中国最美路姐团队”标语,无不体现了“标准、创新、品牌”的示范型收费站文化氛围。除此之外,为了让站区更加温馨、美丽,在走廊、过道、楼梯都摆放了绿色植物;在楼梯墙面上张贴有励志的艺术画;一楼、二楼走廊也打造了文化长廊,用兴义东收费站的员工照片配上文字描述来体现他们积极向上的工作态度;由于白夜班的特殊上班模式,为了保证职工休息质量,兴义东站在每间宿舍门口都挂有温馨提示门牌,正反面分别标注有“欢迎来访”和“请勿打扰”字样,从细节上关心职工生活;为使职工感受到“站即是家”的温馨氛围,食堂墙面还张贴有职工生活照,让大家吃饭时有轻松、愉快的心情。

自己动手,丰衣足食
       为营造良好的工作、生活环境,丰富员工业余生活,打造一支积极向上的团队,2014年,兴义中心率先在岔江收费站试着开展菜园、果园建设工作,并根据站内实际地形情况、当地气候及土壤等多种因素的考虑,决定尝试种植各类时令瓜果、蔬菜,在为站职工提供绿色食品的同时,也丰富了职工业余生活。为进一步节约经费开支,在站点实行分班组分区域责任制种植,号召大家“自己动手,丰衣足食”。职工们利用休息时间,扛起锄头拿起铁锹,捡出碎砖头,扔掉小石子,一手一脚把荒废的绿化区域空地开垦出来,种下佛手瓜、豌豆、小白菜等好打理、易存活的蔬菜瓜果,建起了小菜园、小果园。翻地、浇水、播种、施肥、除草、补种等生产任务都由相应责任班组自行管理,从种植到现在,已多次收获蔬菜、瓜果,并将富余的果蔬与附近站点分享。看着小菜园、小果园一天天长成绿荫挂满果实,新鲜的蔬菜瓜果吃在嘴里的幸福滋味,大家说所有汗水和付出都值得了。2015年,自省中心开展“职工之家建设年系列活动”创建工作以来,兴义中心积极主动落实,统一安排部署,先后在岔江收费站、板坝收费站、兴义东收费站等八个站点开展“三园一场”活动,逐步取得成效。  

       2016年即将到来。兴义中心将在2015年工作开展基础上,总结经验教训,继续以创建“多彩贵州·最美高速”、“多彩贵州·平安高速”为重要契机,围绕“示范收费站”创建要求,不断完善“双创”工作措施,提高文明服务水平,认真抓落实,做好文明服务及应急保畅各项工作安排。

图1:兴义东站一楼大厅企业文化专栏


图2:兴义东站宣传栏


图3:楼梯文化墙


图4:职工食堂照片墙


图5:兴义东区域小菜园蔬菜长势良好

图6:马书记视察岔江区域小菜园整体建设情况

图7:岔江区域小菜园种植辣椒硕果累累


兴义中心:倪伟士、李微微、郭欣/文、图

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